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解說服務志工
行 政 院 農 業 委 員 會 特 有 生 物 研 究 保育 中 心 解 說 服 務 志 工 實 施 計 畫
89年 3月 制 訂
93年 8月 16日 第一 次 修 訂
94年 4月 4日 第 二次 修 訂
95年 9月18 日農特解字第0953503935第三次修訂
一 、 行 政 院 農 業 委 員 會 特 有 生 物 研究 保 育 中 心 （ 以 下 簡 稱 本 中 心 ） ， 為 擴 大 民 眾 志 願 服 務 之 層 面 ， 運 用 熱 心 服 務 之 社 會 人 力 資 源 ， 建 立 解 說 志 工 體 制 ( 以 下 簡 稱 志 工 ) ， 提 供 解 說 、 諮 詢 服 務 、 協 助 研 究 工 作 等 ， 以 激 發 全 民 熱 愛 自 然 、 保 育 生 態 之 精 神 ， 進 而 提 升 推 廣 生 態 保 育 教 育 之 效 果 ， 特 訂 定 本 實 施 計 畫 。
二 、 參 加 資 格 ：
（ 一 ） 國 籍 不 限 。 年 滿 十 八 歲 ， 儀 容 端 正 ， 口 齒 清 晰 ， 表 達 能 力 者 。
（ 二 ） 熱 愛 大 自 然 ， 具 奉 獻 及 服 務 熱 忱 ， 並 能 嚴 守 服 勤 時 間 者 。
（ 三 ） 能 全 程 參 加 基 礎 訓 練 課 程 ，並 實 際 參 與 服 務 工 作 至 少 一 年 者 。
三 、 服 務 內 容 ：
（ 一 ） 協 助 教 育 推 廣 活 動 之 規 劃 及 解 說 、 資 料 整 理 等 工 作 。
（ 二 ） 協 助 本 中 心 調 查 研 究 之 資 料 整 理 、 動 植 物 照 顧 、 飼 養 及 栽 培 、 標 本 製 作 等 工 作 。
四 、 志 工 權 利 ：
（ 一 ） 獲 贈 本 中 心 提 供 之 出 版 品 。
（ 二 ） 依 規 定 借 用 本 中 心 圖 書 資 料。
（ 三 ） 參 加 本 中 心 主 辦 之 職 前 及 在 職 訓 練 、 專 題 演 講 、 聯 誼 等 活 動 。
（ 四 ） 熱 心 服 務 表 現 績 優 者 由 本 中心 公 開 頒 獎 表 揚 。
五 、 徵 選 流 程 ：
（ 一 ） 公 開 報 名 ： 寄 發 志 工 徵 選 簡 章 至 有 關 機 關 、 學 校 、 社 團 ， 並 發 布 新 聞 及 上 電 子 網 路 。
（ 二 ） 初 審 ： 依 據 報 名 人 員 之 基 本 資 料 予 以 審 核 。
（ 三 ） 複 審 ： 以 面 談 方 式 審 核 。
（ 四 ） 基 礎 訓 練 ： 複 審 合 格 之 人 員， 均 需 參 加 基 礎 訓 練 ， 以 瞭 解 本 中 心 各 項 相 關 業 務 現 況 及 工 作 性 質 ， 並 實 地 見 習 三 個 月 ， 見習 期 間 應 至 本 中 心 見 習 滿 二 十 小 時 。
（ 五 ） 正 式 服 勤 ： 訓 練 期 滿 考 評 合 格 者 ， 即 發 給 識 別 證 並 開 始 排 班 服 勤 。
六 、 志 工 服 務 規 則 ：
（ 一 ） 服 勤 、 請 假 、 離 職 悉 依 本 規 定 辦 理 。
（ 二 ） 值 勤 時 ， 應 穿 著 制 服 、 佩 掛 證 件 、 服 務 態 度 親 切 有 禮 ， 並 遵 守 本 中 心 相 關 規 定 。
（ 三 ） 值 勤 應 按 時 簽 到 ， 並 按 本 中 心 員 工 上 下 班 規 定 時 間 服 勤 ， 值 勤 結 束 應 填 寫 工 作 日 誌 後 再 簽 退 離 開 。
（ 四 ） 因 故 無 法 值 勤 ， 應 於 七 日 前 通 知 各 組 室 志 工 管 理 人 請 假 ， 以 便 安 排 遞 補 人 員 。
（ 五 ） 因 故 無 法 繼 續 服 務 時 ， 應 於二 週 前 向 各 組 室 志 工 管 理 人 提 出 申 請 ， 並 經 各 組 室 主 管 同 意 ， 以 辦 理 資 格 保 留 或 離 職 手 續 。
（ 六 ） 服 務 期 間 中 途 離 職 ， 應 繳 回 識 別 證 。
（ 七 ） 服 務 期 間 ， 凡 有 怠 忽 職 責 ，行 為 不 良 ， 有 損 本 中 心 之 聲 譽 並 經 查 屬 實 者 ， 撤 銷 其 資 格 。
七 、 考 核 方 式 ： 依 出 勤 簽 到 及 其 表現 為 考 評 依 據 ， 其 考 核 方 式 如 下 ：
（ 一 ） 服 勤 計 點 方 式 ：
１ ． 見 習 人 員 正 式 服 勤 後 ， 見 習 期間 可 記 服 勤 點 數 5 點 。
２ ． 服 勤 全 日 ： 每 次 2 點 。
３ ． 服 勤 半 日 ： 每 次 1 點 。
４ ． 帶 隊 解 說 ： 每 次 增 記 0.5 點 。
５ ． 其 他 經 簽 准 之 服 勤 及 記 點 方 式。
（ 二 ） 若 有 以 下 情 況 者 增 、 扣 服 勤點 數 ：
琼 １ ． 服 勤 時 未 按 規 定 穿 著 制 服 ，佩 掛 證 件 ， 每 次 扣 服 勤 點 數 0.2 點 。
琼 ２ ． 服 勤 遲 到 、 早 退 超 過 卅 分 鐘 者， 每 次 扣 服 勤 點 數 0.2 點 。 超 過 一 小 時 者 ， 每 次 扣 服 勤 點 數 0.5 點 。 超 過 二小 時 者 以 曠 勤 登 記 。
琷 ３ ． 因 故 無 法 值 勤 未 依 規 定 請 假 者 ， 每 次 扣 服 勤 點 數 1 點 。
䒟 ４ ． 服 勤 時 間 未 主 動 積 極 善 盡 職 責 或 工 作 表 現 不 力 ， 經 本 中 心 各 組 主 辦 及 主 管 人 員 查 屬 實 者 ， 依 情 節 扣 1 至 2 點 。
𦷪 ５ ． 服 勤 時 間 主 動 積 極 善 盡 職 責 或 工 作 表 現 優 良 ， 經 本 中 心 各 組 主 辦 及 主 管 人 員 查 屬 實 者 ， 依 情 節 增 加 1 至 2 點 。
䕑 ６ ． 具 特 殊 貢 獻 事 蹟 ， 經 本 中 心 各 組 主 辦 及 主 管 人 員 查 屬 實 並 列 舉 具 體 事 實 推 薦 者 ， 依 情 節 增 加 1 至 5 點 。
（ 三 ） 考 核 時 間 ：
１ ． 每 月 由 本 中 心 志 工 業 務 主 辦 人 彙 集 統 計 志 工 服 勤 簽 到 表 並 簽 報 ， 於 年 終 彙 整 並 辦 理 評 選 。
２ ． 考 核 結 算 為 每 年 年 底 一 次 ， 並於 次 年 擇 期 表 揚 。
八 、 考 核 及 獎 勵 標 準 ： 凡 出 勤 狀 況良 好 ， 服 務 確 具 績 效 ， 且 合 於 下 列 標 準 之 一 者 ， 由 本 中 心 頒 授 榮 譽 服 務 獎 章 ：
（ 一 ） 帝 雉 服 務 獎 章 ： 服 勤 點 數 累計 達 50 點 以 上 者 。
（ 二 ） 台 灣 黑 熊 服 務 獎 章 ： 服 勤 點數 累 計 達 100 點 以 上 者 。
（ 三 ） 雲 豹 服 務 獎 章 ： 服 勤 點 數 累計 達 200 點 以 上 者 。
（ 四 ） 特 有 生 物 中 心 之 友 服 務 獎 章： 凡 合 於 以 下 標 準 者 ， 本 中 心 頒 發 榮 譽 獎 章 ， 享 有 本 中 心 志 工 最 高 之 榮 譽 ， 並 不 再 列 入 年 終考 核 。
琼 １ ． 服 勤 點 數 累 計 達 500 點 者。
鎇 ２ ． 連 續 服 務 滿 十 年 ， 且 服 勤 點 數 累 計 達 200 點 以 上 ， 未 曾 遭 受 第 十 點 之 停 權 處 分 。
（ 五 ） 以 上 各 項 獎 章 以 領 取 一 次 為限 。
九 、 有 下 列 情 況 之 一 者 ， 志 工 可 申請 資 格 保 留 至 原 因 消 失 為 止 ：
（ 一 ） 服 義 務 兵 役 者 。
（ 二 ） 懷 孕 或 育 嬰 者(嬰 兒 於 一 週 歲 以 內)。
（ 三 ） 因 傷 、 病 無 法 值 勤 者 。
（ 四 ） 其 他 不 可 抗 拒 之 原 因 。
十 、 有 下 列 情 況 之 一 者 ， 停 止 其 志工 權 利 ：
（ 一 ） 保 留 資 格 連 續 兩 年 者 。
（ 二 ） 二 年 內 保 留 資 格 累 計 三 次 者。
（ 三 ） 年 終 考 核 服 務 日 數 未 達 6 日 者 。
十 一 、 有 下 列 情 況 者 得 恢 復 其 志 工權 利 ：
（ 一 ） 於 停 權 後 次 年 年 終 考 核 服 務點 數 達 40 點 以 上 者 。
（ 二 ） 於 一 年 內 未 再 有 第 十 點 所 述之 情 形 者 。
十 二 、 有 下 列 情 況 之 一 者 ， 解 除 其志 工 資 格 ：
（ 一 ） 年 度 內 經 排 定 之 勤 務 無 故 不到 累 計 三 次 者 。
（ 二 ） 請 假 日 數 超 過 應 服 勤 日 數 二分 之 一 以 上 者 。
（ 三 ） 對 外 發 表 不 當 言 論 有 損 本 中 心 形 象 者 。
（ 四 ） 違 反 本 中 心 相 關 規 定 者 。
（ 五 ） 其 他 重 大 不 當 情 節 經 簽 請 核 可 終 止 志 工 資 格 者 。
十 三 、 志 工 個 人 資 料 如 有 異 動 ， 應 主 動 通 知 各 組 室 志 工 管 理 人 ， 若 未 能 主 動 通 知 而 致 個 人 權 益 受 損 ， 由 志 工 自 行 負 責 。
十 四 、 附 則 ：
（ 一 ） 志 工 為 無 給 職 ， 服 勤 期 間 值 勤 全 日 者 ， 本 中 心 酌 予 補 助 膳 雜 費 新 台 幣 參 佰 元 ， 值 勤 半 日 者 補 助 新 台 幣 貳 佰 元 。 未 預 約 自行 前 來 服 勤 者 ， 不 予 補 助 膳 雜 費 ， 僅 登 記 服 勤 點 數 。
（ 二 ） 志 工 在 服 勤 期 間 由 本 中 心 辦 理 意 外 保 險 。
（ 三 ） 志 工 應 遵 守 本 中 心 有 關 之 各 項 規 定 。
（ 四 ） 95 年 9 月 25 日 本 中 心 保 育 教 育 館 委 託 民 營 後 ， 解 說 服 務 志 工 之 徵 選 、 訓 練 及 服 勤 規 定 等 均 依 民 營 機 構 新 訂 之 辦 法 實 施 。 惟 95 年 9 月 25 日 以 前 已 擔 任 解 說 服 務 志 工 ， 並 經 依 本 實 施 計 畫 再 另 登 記 擔 任 新 增 之 服 務 工 作 ， 或 繼 續 登 記 於 委 外 經 營 期 間 擔 任 保 育 教 育 館 之 解 說 服 務 者 ， 其 服 勤 點 數 均 予 以 繼 續 累 計 記 點 ， 並 分 別 依 據 本 中 心 主 辦 人 及 委 外 經 營 公 司 所 送 之 服 務 紀 錄 ， 給 予 本 計 畫 第 四 點 之 志 工 權 利 及 第 八 點 之 考 核 及 獎 勵 標 準 頒 發 榮 譽 服 務 獎 章 。
（ 五 ） 凡 曾 任 本 中 心 五 年 以 上 之 退 休 或 離 職 員 工 ， 具 有 各 組 室 站 所 需 之 特 殊 專 長 有 意 擔 任 志 工 者 ， 可 經 各 組 室 主 管 簽 奉 主 任 核 准 ， 得 正 式 服 勤 ， 不 受 本 實 施 計 畫 第 五 條 徵 選 流 程 之 限 制 。
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